{"id":44731,"date":"2026-08-11T12:38:52","date_gmt":"2026-08-11T10:38:52","guid":{"rendered":"https:\/\/gomonta.com\/?p=44731"},"modified":"2026-08-11T13:12:34","modified_gmt":"2026-08-11T11:12:34","slug":"claim-management","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gomonta.com\/de\/blog\/claim-management\/","title":{"rendered":"So gelingt effektives Claim Management im Fulfillment"},"content":{"rendered":"\n

Stell dir vor, dein Marketing liefert Rekordums\u00e4tze, aber am Ende des Quartals klafft ein Loch in der Bilanz. Die unsichtbaren Gewinnfresser im Jahr 2026 hei\u00dfen: Verschollene Sendungen, besch\u00e4digte Retouren und nicht durchgesetzte Erstattungsanspr\u00fcche gegen\u00fcber Versanddienstleistern<\/a>.<\/p><\/div>\n\n\n\n

W\u00e4hrend viele Onlineh\u00e4ndler diese Verluste achselzuckend als \u201aBetriebskosten\u2018 verbuchen, wissen die Top-Player: Jeder nicht reklamierte Transportschaden nagt direkt an deiner Marge. In Anbetracht der aktuellen E-Commerce Trends 2026<\/a> und da die Kosten pro Paket immer mehr steigen, ist ein l\u00fcckenloses Claim Management unverzichtbar f\u00fcr deine Gewinnmaximierung.<\/p><\/div>\n\n\n\n

Bei Monta sehen wir den Claim nicht als notwendiges \u00dcbel, sondern als Chance, Logistik durch Automatisierung endlich fair und transparent<\/strong> zu gestalten.<\/p><\/div>\n\n\n\n

Claim Management Definition: Was steckt dahinter?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Die Claim Management Definition (zu Deutsch: Nachforderungsmanagement) umfasst die systematische \u00dcberwachung, Pr\u00fcfung und Durchsetzung von Anspr\u00fcchen gegen\u00fcber Dritten \u2013 in der Logistik meist gegen\u00fcber Transportunternehmen oder Lieferanten.<\/p><\/div>\n\n\n\n

Was ist Claim Management konkret im E-Commerce?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Claim Management ist der Prozess, der einsetzt, sobald eine Abweichung vom Soll-Zustand auftritt. Ein Claim Manager k\u00fcmmert sich um:<\/p><\/div>\n\n\n\n