{"id":41731,"date":"2026-02-10T11:14:14","date_gmt":"2026-02-10T10:14:14","guid":{"rendered":"https:\/\/gomonta.com\/?p=41731"},"modified":"2026-02-10T11:14:16","modified_gmt":"2026-02-10T10:14:16","slug":"monta-presente-ella-le-nouvel-agent-ia-pour-la-logistique-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gomonta.com\/fr\/blog\/monta-presente-ella-le-nouvel-agent-ia-pour-la-logistique-e-commerce\/","title":{"rendered":"Monta pr\u00e9sente ELLA : le nouvel agent IA pour la logistique e-commerce"},"content":{"rendered":"\n

Faites connaissance avec ELLA<\/h2>\n\n\n\n

ELLA signifie Ecommerce Logistics Learning Assistant (Assistant d\u2019apprentissage pour la logistique e-commerce). La plateforme se compose de dix agents collaborant entre eux sur un serveur MCP d\u00e9di\u00e9. Il s\u2019agit d\u2019une solution unique dans le secteur logistique, o\u00f9 le d\u00e9veloppement d\u2019outils d\u2019IA repose g\u00e9n\u00e9ralement sur des partenaires externes. Monta a d\u00e9velopp\u00e9 ELLA enti\u00e8rement en interne et l\u2019a connect\u00e9e directement \u00e0 sa propre base de donn\u00e9es, \u00e0 sa documentation ainsi qu\u2019\u00e0 un riche historique de questions clients et de solutions.<\/p><\/div>\n\n\n\n

Sua Wilhelm, D\u00e9veloppeur logiciel chez Monta : \u00ab Ce qui est formidable avec ELLA, c\u2019est que nous avons con\u00e7u et construit le c\u0153ur du syst\u00e8me nous-m\u00eames, de l\u2019infrastructure \u00e0 la mani\u00e8re dont l\u2019IA est appliqu\u00e9e. Gr\u00e2ce \u00e0 cela, ELLA s\u2019adapte parfaitement aux r\u00e9alit\u00e9s du terrain et nous pouvons continuer \u00e0 la faire \u00e9voluer rapidement. Nous sommes d\u00e9sormais \u00e0 un stade o\u00f9 les collaborateurs et les clients contribuent \u00e0 son d\u00e9veloppement simplement en l\u2019utilisant. C\u2019est typique de Monta : innover en continu sur notre logiciel, avec nos coll\u00e8gues et nos clients, sur la base de la pratique. \u00bb<\/em><\/p><\/div>\n\n\n\n

Ce qu\u2019ELLA apporte au secteur logistique<\/h2>\n\n\n\n

\u00c0 partir d\u2019aujourd\u2019hui, ELLA agit comme un assistant ultra-rapide et informatif directement int\u00e9gr\u00e9 au logiciel Monta. Elle peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme un guide au sein de l\u2019outil et r\u00e9pond \u00e0 des questions telles que \u00ab Quel est le statut de la commande X ? \u00bb. Elle peut \u00e9galement orienter l\u2019utilisateur vers la bonne page du logiciel Monta (URL incluse), o\u00f9 il est possible de consulter et de modifier soi-m\u00eame le statut de la commande.<\/p><\/div>\n\n\n\n

Les interactions avec ELLA sont enregistr\u00e9es de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e au sein de Monta et constituent la base d\u2019une am\u00e9lioration continue de la base de connaissances et de la documentation. Pour les questions auxquelles aucune r\u00e9ponse standardis\u00e9e n\u2019existe encore, ELLA les transmet au service client de Monta. Le contact humain est ainsi pr\u00e9serv\u00e9, tout en permettant aux clients d\u2019\u00eatre orient\u00e9s beaucoup plus rapidement dans la bonne direction.<\/p><\/div>\n\n\n\n

Leonard Aerts, PDG de Monta : \u00ab Chez Monta, nous pensons que la robotisation n\u2019a de v\u00e9ritable valeur que si elle reste humaine. Les robots automatisent les processus, mais ce sont les personnes qui cr\u00e9ent la connexion, la nuance et la confiance. Gr\u00e2ce \u00e0 cette combinaison, nous maintenons un seuil d\u2019interaction bas, aujourd\u2019hui comme demain. Que ce soit dans nos entrep\u00f4ts ou via un outil d\u2019IA, la technologie et l\u2019humain se renforcent toujours mutuellement. C\u2019est pourquoi nous mettons cette fonctionnalit\u00e9 \u00e0 disposition, sans frais suppl\u00e9mentaires, pour tous nos clients WMS et fulfillment. \u00bb<\/em><\/p><\/div>\n\n\n\n

L\u2019\u00e9volution d\u2019ELLA : de l\u2019informatif au g\u00e9n\u00e9ratif<\/h2>\n\n\n\n

L\u2019ambition d\u2019ELLA va toutefois plus loin. Au cours de l\u2019ann\u00e9e 2026, Monta ajoutera \u00e0 ELLA des fonctionnalit\u00e9s d\u2019IA agentique, en compl\u00e9ment des fonctions informatives actuelles. Il sera alors possible non seulement de consulter ou d\u2019afficher le statut d\u2019une commande, mais aussi de d\u00e9clencher des actions directement via des prompts. Il pourra par exemple s\u2019agir du blocage d\u2019une commande ou du lancement d\u2019une enqu\u00eate postale. Par ailleurs, ELLA sera progressivement d\u00e9ploy\u00e9e dans davantage d\u2019environnements du logiciel d\u2019entrep\u00f4t, notamment sur les scanners portables ainsi que dans les applications inbound et e-check.<\/p><\/div>\n\n\n\n

Rachel Egas, Directrice IT chez Monta : \u00ab Avec ELLA, nous montrons que l\u2019innovation chez Monta ne se limite pas \u00e0 de beaux projets d\u2019avenir, mais devient une r\u00e9alit\u00e9 au quotidien. Gr\u00e2ce \u00e0 ELLA, nous aidons clients et collaborateurs plus rapidement, plus efficacement et de mani\u00e8re plus personnalis\u00e9e, avec le bon support au bon moment. Je trouve \u00e9galement remarquable qu\u2019avec un nom comme ELLA \u2013 litt\u00e9ralement la d\u00e9nomination internationale de \u201cfemme\u201d \u2013 nous apportions une touche f\u00e9minine \u00e0 notre secteur, d\u2019autant plus que nous voyons de plus en plus de femmes dans l\u2019e-commerce avoir un impact fort et visible. \u00bb<\/em><\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Gorinchem, mardi 10 f\u00e9vrier 2026 \u2013 Monta, partenaire logistique de plus de 2 500 boutiques en ligne, lance aujourd\u2019hui ELLA, un outil d\u2019IA innovant d\u00e9velopp\u00e9 en interne. Avec la naissance d\u2019ELLA, Monta inaugure une nouvelle \u00e8re de support logistique intelligent et auto-apprenant pour les propri\u00e9taires de boutiques en ligne et les responsables logistiques.<\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":41732,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[64],"tags":[],"class_list":["post-41731","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualites"],"blocksy_meta":[],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/gomonta.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ELLA-nieuwe-AI-agent-voor-e-commerce-4.webp",1280,720,false],"thumbnail":["https:\/\/gomonta.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ELLA-nieuwe-AI-agent-voor-e-commerce-4-150x150.webp",150,150,true],"medium":["https:\/\/gomonta.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ELLA-nieuwe-AI-agent-voor-e-commerce-4-300x169.webp",300,169,true],"medium_large":["https:\/\/gomonta.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ELLA-nieuwe-AI-agent-voor-e-commerce-4-768x432.webp",768,432,true],"large":["https:\/\/gomonta.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ELLA-nieuwe-AI-agent-voor-e-commerce-4-1024x576.webp",1024,576,true],"1536x1536":["https:\/\/gomonta.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ELLA-nieuwe-AI-agent-voor-e-commerce-4.webp",1280,720,false],"2048x2048":["https:\/\/gomonta.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ELLA-nieuwe-AI-agent-voor-e-commerce-4.webp",1280,720,false],"gform-image-choice-sm":["https:\/\/gomonta.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ELLA-nieuwe-AI-agent-voor-e-commerce-4.webp",300,169,false],"gform-image-choice-md":["https:\/\/gomonta.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ELLA-nieuwe-AI-agent-voor-e-commerce-4.webp",400,225,false],"gform-image-choice-lg":["https:\/\/gomonta.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ELLA-nieuwe-AI-agent-voor-e-commerce-4.webp",600,338,false]},"post_excerpt_stackable_v2":"

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