Der Kunde von heute bewegt sich mühelos zwischen Webshop und Geschäft. Er informiert sich online, probiert Kleidung im Laden an oder bestellt direkt aus der Filiale eine andere Größe oder Farbe. Für Van Dal war es daher wichtig, die Logistikprozesse intelligent zu gestalten und den Kunden jederzeit Einblick in Lagerbestand, Lieferung und Bestellstatus zu geben.

Nach einem Vergleich verschiedener Anbieter entschied sich Van Dal für Monta. „Die Wahl war eigentlich ganz einfach. Monta ging schlichtweg als Sieger hervor.“

Inzwischen nutzt Van Dal sowohl Monta Fulfillment als auch MontaShip. Neue Kollektionen werden über das Fulfillment-Zentrum von Monta abgewickelt, während ergänzende Sendungen aus dem eigenen Lager über MontaShip verschickt werden.

MontaShip sorgt dafür, dass Van Dal auch aus dem eigenen Lager heraus Pakete einfach und effizient über eine einzige Versandumgebung verschicken kann – mit attraktiven Konditionen und voller Kontrolle über den Versandprozess.

Darüber hinaus stellt MontaTracking eine klare Kommunikation gegenüber dem Kunden sicher. Durch automatische Sendungsverfolgungs-E-Mails wissen die Kunden genau, wo sich ihre Bestellung befindet und wann die voraussichtliche Lieferzeit ist.

Durch die Kombination beider Lösungen verfügt Van Dal über einen flexiblen und effizienten Logistikbetrieb.

Mit dem MontaPortal hat Van Dal über eine zentrale Umgebung vollkommene Transparenz bezüglich aller Bestellungen und Sendungen. Dadurch können Kunden schnell und klar über den Status ihrer Bestellung informiert werden.

Dank zuverlässiger Lieferzeiten, Track-&-Trace-Kommunikation und eines optimierten Fulfillment-Prozesses erfüllt Van Dal täglich die Erwartungen seiner Kunden.

Darüber hinaus hält das Fulfillment dem Team den Rücken im operativen Geschäft frei – so bleiben mehr Ressourcen für Filialen, Kollektionen und neues Wachstum.

„Monta fühlt sich für uns nicht wie ein logistischer Dienstleister an, sondern wie ein Partner, der aktiv mitdenkt und mit unseren Ambitionen mitwächst.“

Mit ehrgeizigen Wachstumsplänen, der Eröffnung neuer Filialen und dem Anspruch, der führende Herrenmode-Spezialist für den Mann ab 50 zu sein, blickt Van Dal voller Zuversicht in die Zukunft.

Mit Monta als Logistikpartner verfügt das Unternehmen über eine skalierbare Lösung, die mit diesen Ambitionen mitwächst.