Software di spedizione Monta: consegne rapide, costi contenuti
Il modo in cui gestisci le spedizioni incide direttamente sulla soddisfazione dei clienti. Una consegna in ritardo, costi troppo elevati o la mancanza di informazioni sullo stato dell’ordine possono compromettere immediatamente la loro fiducia. Un software di spedizione intelligente seleziona automaticamente il corriere più adatto, alla tariffa migliore e con tracking in tempo reale. Con il servizio di fulfillment, Monta aiuta gli e-commerce a spedire in modo più rapido, conveniente e affidabile.
Spedizioni rapide e convenienti, con piena visibilità su ogni fase: ecco che cosa significa offrire un buon servizio di consegna.
Perché la spedizione è importante?
La spedizione è l’ultima fase dell’ordine che il cliente vede e spesso è quella che incide maggiormente sulla sua soddisfazione. Se il pacco arriva in ritardo, la consegna è troppo costosa o il cliente non sa dove si trova il suo ordine, la fiducia diminuisce immediatamente, anche quando tutto il resto del processo si è svolto senza problemi.
Una gestione efficace delle spedizioni evita queste criticità e offre vantaggi concreti.
Costi di spedizione più bassi
Selezionando automaticamente il corriere più economico o più rapido per ogni spedizione, riduci i costi in modo strutturale. Quando i volumi aumentano, il risparmio complessivo diventa rapidamente significativo.
Consegne affidabili e maggiore fiducia
Il tracking in tempo reale permette ai clienti di sapere esattamente dove si trova il loro pacco. Riduce l’incertezza e mantiene alta la fiducia, anche quando una consegna subisce occasionalmente un ritardo.
Libertà di scelta per il cliente
I clienti che possono scegliere il corriere, la data di consegna o la fascia oraria sono più soddisfatti e completano più spesso l’acquisto. Questa flessibilità sta diventando una vera aspettativa, non più un semplice vantaggio aggiuntivo.
Pronto per crescere a livello internazionale
Una rete capillare di corrieri permette di spedire in modo affidabile e conveniente anche all’estero. Puoi così entrare in nuovi mercati senza preoccuparti della gestione delle consegne.
Se utilizzi i servizi di fulfillment di Monta, ci occupiamo noi dell’intero processo di spedizione.
Spedizioni con Monta Fulfillment
Con Monta Fulfillment, ci occupiamo dell’intera gestione dell’ordine, dalla ricezione alla consegna a domicilio. Gli ordini vengono elaborati in uno dei nostri oltre 20 centri di fulfillment europei, utilizzando corrieri locali per ogni destinazione. Il servizio comprende:
Orari di cut-off estesi fino alle 23:59, per spedire in giornata anche gli ordini ricevuti più tardi.
Diverse opzioni di consegna, dalla spedizione in giornata alla fascia oraria scelta dal cliente.
Spedizioni da più magazzini, affinché anche i prodotti grandi o pesanti raggiungano rapidamente il destinatario.
Copertura mondiale e gestione semplificata degli ordini internazionali.
Velocità, libertà di scelta e copertura mondiale: ecco che cosa significa spedire con Monta Fulfillment.
Tutte le opzioni di spedizione con il fulfillment
Dal momento in cui il cliente conclude l’acquisto fino alla consegna del pacco, studiamo ogni fase per offrire la massima scelta e rapidità. Ecco quali opzioni puoi mettere a disposizione dei tuoi clienti.
Scelta al checkout
Tramite il nostro modulo checkout, il cliente decide come e quando ricevere l’ordine, scegliendo anche opzioni sostenibili come la consegna in bicicletta o le spedizioni a zero emissioni di CO₂.
Orari di cut-off estesi
Gli ordini effettuati entro le 23:59 vengono elaborati in giornata, riducendo al minimo i tempi di attesa del cliente.
Tempi e fasce orarie di consegna
Dalla consegna in giornata a una fascia oraria serale o nel fine settimana, il cliente può scegliere l’opzione più adatta alle proprie esigenze.
Spedizioni da più magazzini
Spediamo dal magazzino in cui il prodotto è disponibile, anche nel caso di articoli grandi o pesanti. In questo modo l’ordine non viene ritardato o annullato.
Spedizioni internazionali e cross-border
Vuoi entrare in nuovi mercati? Grazie alla nostra rete internazionale di corrieri, puoi spedire all’estero con la stessa semplicità con cui gestisci le consegne nazionali.
Ogni cliente riceve così un’esperienza di consegna adatta alle proprie esigenze, senza che tu debba occuparti direttamente dell’organizzazione.
Quando un pacco è in viaggio, il cliente vuole sapere dove si trova. Con MontaTracking offri informazioni in tempo reale sullo stato e sulla posizione della spedizione, dalla partenza alla consegna. Riduci così l’incertezza e il numero di richieste al servizio clienti relative alla posizione dei pacchi. Le funzionalità principali includono:
Modifica delle opzioni di consegna
Aggiornamento dell’indirizzo
Visualizzazione delle consegne parziali in un’unica schermata
Interfaccia completamente responsive per dispositivi mobili
Con MontaTracking, il cliente sa sempre dove si trova il suo pacco, senza doverlo chiedere.
Cosa dicono i nostri clienti
«Ogni giorno affrontiamo sfide nuove e complesse. Monta è il partner con cui ci confrontiamo per lavorare nel modo più efficiente ed efficace possibile. Questo vale sia per i nostri clienti D2C sia per i clienti B2B nazionali e internazionali.»
Michel Kobus | Co-founder
«La preparazione degli ordini è diventata notevolmente più rapida. Prima i nostri operatori impiegavano l’intera giornata per completare il prelievo; ora terminano in due ore. Oltre all’enorme risparmio di tempo, si è ridotta anche molta della frustrazione legata al processo.»
Jelle Meijer | Director
«Molti fornitori di software dicono: "Se emerge una necessità, aprite un ticket e la inseriremo nella roadmap". Con Monta, invece, gli interventi vengono realizzati davvero. Nel giro di un mese, la maggior parte delle nostre richieste era stata risolta.»
Compi oggi il primo passo verso una maggiore capacità di controllo e una crescita basata sul monitoraggio e sull’ottimizzazione dei processi con Monta.
La spedizione è il processo con cui un ordine viene trasportato dal magazzino al cliente, dalla creazione dell’etichetta fino alla consegna all’indirizzo indicato. In Monta, il processo viene gestito attraverso una rete di corrieri e un software che seleziona automaticamente l’opzione più adatta.
Spedizione e consegna hanno lo stesso significato?
Nella pratica, i due termini vengono spesso utilizzati come sinonimi. La spedizione inizia quando il pacco lascia il magazzino, mentre la consegna coincide con il suo arrivo al cliente. Grazie al tracking in tempo reale di Monta, puoi seguire entrambe le fasi, dalla partenza del pacco fino alla consegna a domicilio.
Qual è il modo più economico per spedire?
Il costo dipende dalle dimensioni del pacco, dalla destinazione e dalla rapidità richiesta. Selezionando automaticamente per ogni ordine il corriere più economico o più veloce e spedendo dal magazzino più vicino, puoi mantenere i costi il più bassi possibile.
Posso scegliere il corriere con cui spedire l’ordine?
Sì. Attraverso il modulo checkout di Monta, il cliente finale può scegliere direttamente il corriere e l’orario di consegna. Se utilizzi il software WMS, puoi impostare regole di spedizione personalizzate affinché venga selezionato automaticamente il corriere che risponde alle tue preferenze.
Personalizzato e flessibile
Oltre 25 anni di esperienza
Garanzia di performance del 99,98%
