Logiciel d’expédition :livrez vite, dépensez moins
Votre façon d’expédier pèse lourd dans la satisfaction de vos clients. Un colis en retard, une livraison trop chère ou aucun suivi, et la confiance s’effondre aussitôt.
Un logiciel d’expédition intelligent choisit pour vous le bon transporteur, au meilleur prix, avec un suivi en temps réel. Que vous confiiez votre logistique à Monta ou que vous gériez votre entrepôt avec MontaWMS, vous expédiez plus vite, pour moins cher et avec plus de fiabilité.
Gagnez du temps, économiser sur l’entrepôt & l’expédition
Logiciel d’expédition
Nous apportons notre expertise, vous gardez la main
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Rapide, abordable et transparente à chaque étape : voilà ce qu’est une bonne expédition pour votre client.
Pourquoi l’expédition est-elle si importante ?
L’expédition est la dernière étape de la commande que voit votre client, et souvent celle qui pèse le plus sur sa satisfaction. Colis en retard, livraison chère, aucune idée de l’endroit où se trouve sa commande : la confiance baisse aussitôt, même si tout le reste du processus s’est déroulé sans accroc.
Une expédition e-commerce bien organisée évite cela et apporte des bénéfices concrets :
Des frais d’expédition réduits
En choisissant automatiquement le transporteur le moins cher ou le plus rapide pour chaque envoi, vous économisez durablement sur vos frais d’expédition. Avec des volumes plus importants, l’économie grimpe vite.
Une livraison fiable, des clients confiants
Avec un suivi en temps réel, vos clients voient exactement où est leur colis. L’incertitude disparaît et la confiance reste intacte, même quand une livraison prend du retard.
Le choix pour le client
Les clients qui peuvent choisir eux-mêmes leur transporteur, leur date de livraison ou leur créneau sont plus satisfaits et finalisent plus souvent leur commande. Cette flexibilité devient une attente plutôt qu’un bonus.
Prêt à vous développer à l’international
Un solide réseau de transporteurs permet d’expédier de façon fiable et abordable au-delà de vos frontières : vous pouvez aborder de nouveaux marchés l’esprit tranquille.
Expédition e-commerce : on s’en charge, ou vous gardez la main ?
Votre façon d’expédier dépend de l’organisation de votre logistique. Si vous confiez votre logistique à Monta, nous nous chargeons de l’expédition. Si vous choisissez MontaWMS, vous gérez vous-même le processus.
Une expédition clé en main
Vous confiez votre logistique à Monta ? Nous prenons en charge toute la préparation de vos commandes, de leur réception jusqu’à la livraison à domicile. Elles sont traitées dans l’un de nos 20 entrepôts européens et plus, avec des transporteurs locaux pour chaque destination. Concrètement :
Des heures limites de commande tardives, jusqu’à 23h59, pour que vos commandes soient traitées le jour même.
Plusieurs options de livraison au choix, de la livraison le jour même à un créneau horaire adapté aux besoins de votre client.
Expédition depuis plusieurs entrepôts, pour que même les produits volumineux ou lourds arrivent vite chez votre client.
Une portée mondiale, avec un traitement fluide des commandes transfrontalières.
Vous gérez votre entrepôt avec MontaWMS ? Vous pilotez vous-même l’expédition, avec un logiciel qui fait automatiquement les bons choix. Du choix du transporteur à la création des étiquettes, tout se passe depuis votre propre système. Concrètement :
Sélection automatique du transporteur selon le poids, la destination, le coût ou le délai.
Étiquettes d’expédition créées automatiquement, sans saisie manuelle.
Suivi en temps réel pour vous et vos clients, directement via les connexions avec les transporteurs.
Gestion des retours intégrée via le module de retours (RMA), dans le même système.
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Rapidité, liberté de choix et portée mondiale : voilà ce qu’apporte l’expédition avec Monta Logistique.
Livraison : toutes les options que vos clients peuvent choisir
Du moment où un client règle sa commande jusqu’à la livraison du colis, nous pensons choix et rapidité. Voici les options dont dispose votre client.
Le choix au moment du paiement
Grâce à notre module de checkout, le client décide lui-même comment et quand sa commande est livrée, y compris avec des options durables comme les coursiers à vélo et l’expédition neutre en carbone.
Des heures limites tardives
Depuis notre site de Meung-sur-Loire, au cœur de la France, vos colis arrivent chez vos clients français en 24 à 48 h.
Délais et créneaux de livraison
De la livraison le jour même à un créneau en soirée ou le week-end : le client choisit ce qui l’arrange.
Expédition depuis plusieurs entrepôts
Nous expédions depuis l’entrepôt où le stock est disponible, même pour les produits volumineux ou lourds, pour qu’une commande ne soit ni retardée ni annulée.
Expédition internationale et transfrontalière
Vous voulez conquérir de nouveaux marchés ? Avec notre réseau international de transporteurs, vous expédiez aussi facilement à l’étranger qu’en France.
Chaque client obtient ainsi l’expérience de livraison qui lui correspond, sans que vous ayez rien à organiser.
MontaTracking : vos clients savent toujours où est leur colis
Dès qu’un colis est en route, votre client veut savoir où il en est. Avec MontaTracking, vous lui donnez une visibilité en temps réel sur le statut et la position de son envoi, de l’expédition à la livraison. Plus d’incertitude, et moins de questions à votre service client sur « où est mon colis ? ». Voici les fonctionnalités principales :
Modifier les options de livraison
Corriger l'adresse
Livraison fractionnées regroupées dans une seule vue
Avec MontaTracking, votre client sait toujours où est son colis, sans avoir à le demander.
Découvrez comment Monta peut transformer votre logistique
Des milliers d'e-commerçants nous font déjà confiance. Vous voulez savoir pourquoi les services de Monta sont faits pour vous ? Renseignez votre email et recevez immédiatement notre brochure !
Ce que nos clients disent de nous
« Chaque jour, nous sommes confrontés à des enjeux nouveaux et complexes, et Monta nous sert de partenaire de réflexion pour nous permettre de travailler de la manière la plus efficace et la plus performante possible. Cela vaut aussi bien pour nos clients D2C que pour nos clients B2B nationaux et internationaux. »
Michel Kobus | Cofondateur
« La préparation des commandes se déroule désormais beaucoup plus facilement. Auparavant, nos collaborateurs de l'entrepôt passaient toute la journée à préparer les commandes ; désormais, ils ont terminé en seulement deux heures. Outre l'énorme gain de temps, cela évite également bien des frustrations. »
Jelle Meijer | Directeur
« De nombreux éditeurs de logiciels disent : “S’il y a un problème, envoyez-nous un ticket, et nous l’ajouterons à notre feuille de route.” Mais chez Monta, cela se concrétise réellement. En moins d’un mois, la plupart de nos problèmes avaient été résolus. »
Le processus d’expédition en 3 étapes avec MontaWMS
Vous expédiez des dizaines de colis par jour, vous travaillez avec plusieurs transporteurs, ou vos frais d’expédition commencent à peser ? Il est temps de passer à un logiciel d’expédition. Avec MontaWMS, tout se passe en trois étapes, réalisées par votre propre équipe, avec notre logiciel.
Étape 1 : Connecter vos transporteurs
Connectez votre boutique en ligne, vos marketplaces et votre ERP aux transporteurs de votre choix. Les connexions standard avec les transporteurs connus sont disponibles immédiatement ; pour un besoin spécifique, une connexion sur mesure est possible via l’API REST.
Étape 2 : Définir vos règles d'expédition
Choisissez, par canal de vente, par pays ou par type de produit, le transporteur à privilégier, avec des règles fondées sur le poids, les dimensions, la destination ou le délai.
Étape 3 : Traiter les commandes et créer les étiquettes
Après le picking et l’emballage, MontaWMS sélectionne automatiquement le bon transporteur pour la commande et crée l’étiquette d’expédition, imprimée directement dans votre entrepôt. Vous pouvez toujours choisir manuellement si vous préférez.
Chaque envoi respecte vos règles, sans que vous ayez à y penser.
Un logiciel d’expédition, ou logiciel de gestion des expéditions, automatise tout ce qui entoure l’envoi d’un colis : choix du transporteur selon le poids, la destination, le coût ou le délai, création des étiquettes, suivi en temps réel et gestion des retours. Résultat : moins de saisie manuelle, moins d’erreurs et des frais d’expédition mieux maîtrisés.
Quelle différence entre une plateforme d’expédition et un logiciel d’expédition intégré à un WMS ?
Une plateforme d’expédition est un outil autonome qui sert à créer des étiquettes et à choisir des transporteurs, le plus souvent relié à votre boutique en ligne. Le logiciel d’expédition d’un WMS, comme MontaWMS, va plus loin : l’expédition y est entièrement intégrée au stock, au traitement des commandes et aux retours, dans un seul système, sans basculer à la main d’un outil à l’autre.
Expédier, est-ce aussi livrer ?
Dans la pratique, on emploie souvent les deux termes l’un pour l’autre. L’expédition est le moment où le colis quitte l’entrepôt ; la livraison est sa remise effective au client. Avec le suivi en temps réel, vous suivez chez Monta ces deux moments, de l’expédition jusqu’à la livraison devant sa porte.
Quelle est la façon la moins chère d’expédier ?
Le coût d’une expédition dépend de la taille du colis, de la destination et de la rapidité souhaitée. En sélectionnant automatiquement le transporteur le moins cher ou le plus rapide pour chaque envoi, et en expédiant depuis l’entrepôt le plus proche, vous gardez vos frais d’expédition au plus bas.
Puis-je choisir moi-même le transporteur de mes commandes ?
Oui. Avec le module de checkout de Monta, le client final peut choisir lui-même son transporteur et le moment de livraison. Si vous travaillez avec MontaWMS, vous définissez vous-même vos règles d’expédition : le logiciel sélectionne alors automatiquement le transporteur qui correspond à vos préférences.
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