Alles über das Track and Trace Verfahren: Ein Überblick

Sendungsverfolgung leicht gemacht: Mit Track and Trace und Monta

Du kennst sicherlich die klassische Sendungsverfolgung – aber das moderne Track and Trace geht noch einen Schritt weiter. Im E-Commerce beschreibt Track and Trace die nahtlose Verfolgung von Waren über den gesamten Lieferprozess hinweg, von der Bestellung bis zur Zustellung. Doch es geht nicht nur darum, zu wissen, wann das Paket ankommt. In der heutigen, dynamischen Logistikwelt sind Effizienz und Transparenz entscheidende Erfolgsfaktoren. Sie sorgen dafür, dass Kunden bestens informiert sind und Unternehmen ihre Abläufe optimieren können, um den Erwartungen des Marktes gerecht zu werden. Erfahre in unserem Blogartikel alles was du wissen musst, wie du von dem Track and Trace-Verfahren profitieren kannst, welche Herausforderungen du nicht vergessen solltest und wie dich Monta dabei unterstützen kann.

Track & Trace: Eine Definition

Das Track and Trace-Verfahren bietet eine umfassende Möglichkeit, den gesamten Lebenszyklus einer Sendung von der Abholung bis zur Auslieferung in Echtzeit zu überwachen. Es nutzt eine Kombination moderner Technologien wie Barcodes, RFID-Tags (Radio Frequency Identification) und cloudbasierter IT-Systeme, die kontinuierlich Daten erfassen und speichern.

Jedes Paket wird beim Versand mit einem eindeutigen Identifikationscode versehen, der bei jedem logistischen Schritt – sei es im Lager, beim Umschlag oder auf dem Transportweg – gescannt und automatisch in das System eingepflegt wird. Diese Informationen stehen nicht nur dem Absender, sondern auch den beteiligten Logistikdienstleistern und dem Empfänger zur Verfügung. So können alle Beteiligten den aktuellen Standort und den Zustand der Lieferung in Echtzeit einsehen.

Darüber hinaus ermöglichen moderne Track and Trace-Systeme oft zusätzliche Funktionen, wie die Überwachung von Umgebungsbedingungen (z.B. Temperatur oder Feuchtigkeit), was besonders für empfindliche Waren wie Lebensmittel oder Medikamente von großer Bedeutung ist. Dies macht Track and Trace nicht nur zu einem Werkzeug zur Sendungsverfolgung, sondern zu einem wichtigen Instrument der Qualitätssicherung und Logistikoptimierung.

Deine Vorteile im Überblick

Die Nutzung von Track and Trace, gerade im E-Commerce, sind vielseitig und bieten dir als Unternehmen die Möglichkeit, sowohl die internen Prozesse zu optimieren, aber auch die gesamte Kundenerfahrung zu verbessern – also eine Win-Win-Situation für alle Beteiligten.

Einige der wichtigen Vorteile sind:

Verbesserte Transparenz und Kundenbindung: Durch Track and Trace kannst du deinen Kunden einen transparenten Überblick über den gesamten Ablauf und den Status ihrer Bestellung ermöglichen. So sind deine Kunden immer komplett up-to-date, was das Vertrauen in dich stärkt. Zusätzlich gelangen deine Kunden über den Trackingcode immer wieder auf deine Website, was deinen Traffic steigert.
Effiziente Logistikprozesse: Mit Track and Trace kannst du deine gesamte Lieferkette effizienter gestalten, indem du schon frühzeitig Verzögerungen, Engpässe und andere Unannehmlichkeiten erkennst. Durch die Analyse der erfassten Daten lassen sich deine Logistikprozesse kontinuierlich optimieren, was am Ende sowohl zu Zeit- aber auch Kostenersparnissen führt.
Reduzierung von Risiken und Kosten: Nichts ist sowohl für dich als auch deine Kunden ärgerlicher als ein verloren gegangenes Paket. Mit Track and Trace lassen sich Probleme sofort erkennen und beheben, bevor sie eskalieren, was unnötige Kosten für Nachforschungen, Ersatzlieferungen oder Kundenreklamationen verringert.
Verbesserte Retourenprozesse: Im E-Commerce spielt das Thema Retouren eine große Rolle. Mit einem Track and Trace-System kannst du und dein Unternehmen nicht nur den Versand, sondern auch die Rücksendungen effizient verwalten. Deine Kunden können den Rücksendeprozess genau verfolgen, was die Abwicklung beschleunigt und Unsicherheiten minimiert. Du wiederum behalten den Überblick über den Rücksendestatus und kannst Rückerstattungen oder den Austausch von Waren schneller und präziser erledigen.
Wettbewerbsfähigkeit: Track and Trace ist heutzutage der absolute Standard und gerade im E-Commerce sind Kunden daran gewöhnt, ihre Ware genauestens verfolgen zu können. Unternehmen, die diese Funktion nicht anbieten, können im Vergleich zur Konkurrenz einen Nachteil erfahren.
Bessere Entscheidungen: Durch die kontinuierliche Datenerfassung ermöglicht Track and Trace dir, detaillierte Einblicke in deine Lieferkette zu gewinnen. Diese Daten können genutzt werden, um Entscheidungsprozesse zu verbessern, Logistikstrategien anzupassen und zukünftige Entwicklungen genauer zu planen.
Bessere Kommunikationen mit Versandpartnern: Track and Trace erleichtert die Zusammenarbeit mit Versand- und Logistikpartnern, da alle beteiligten Parteien in Echtzeit Zugriff auf den aktuellen Status der Sendungen haben. Dadurch wird die Kommunikation effizienter und Missverständnisse oder Informationslücken werden vermieden.
Professioneller Markenauftritt: Track and Trace-Benachrichtigungen sowie E-Mails lassen sich individuell im Look & Feel deiner Marke gestalten. So entsteht ein durchgängiger, professioneller Markenauftritt, der deine Identität stärkt und bei jedem Kundenkontakt Vertrauen aufbaut.

Track and Trace bei Monta

Als Europas Nr. 1 für Fulfillment und WMS ist es für uns selbstverständlich, dass wir dir auch das Track and Trace-Verfahren als integralen Bestandteil unserer Services anbieten. Ganz gleich, ob du dein gesamtes Fulfillment in unsere erfahrenen Hände legst oder unsere leistungsstarke WMS-Software nutzt, um den Prozess selbst zu steuern – du und deine Kunden profitieren in jedem Fall von einer lückenlosen Sendungsverfolgung. So behältst du jederzeit die volle Kontrolle und Transparenz über deine Lieferkette, während wir dafür sorgen, dass deine Bestellungen effizient und zuverlässig ankommen. Kontaktiere uns jetzt direkt für mehr Informationen oder vordere direkt unsere Demo an.

Häufig gestellte Fragen

Was versteht man unter Track and Trace?

Track and Trace ist die Sendungsverfolgung, bei der der Weg eines Pakets vom Versand bis zur Auslieferung in Echtzeit verfolgt werden kann.

Was kostet ein Track and Trace?

Die Kosten für Track and Trace sind oft in den Versandkosten enthalten und variieren je nach Dienstleister. Manche Premiumdienste können zusätzliche Gebühren erheben.

Was ist ein Track and Trace Code bei DHL?

Der Track and Trace Code bei DHL ist eine eindeutige Nummer, die es ermöglicht, den Status eines Pakets online in Echtzeit zu verfolgen.

Was ist ein Track & Trace Code?

Ein Track & Trace Code ist eine Identifikationsnummer, die verwendet wird, um den aktuellen Standort und Status einer Sendung während des Transports nachzuverfolgen.