LABFRESH vend aujourd'hui dans 82 pays, avec l'Allemagne et le Royaume-Uni comme principaux relais de croissance. Mais s'internationaliser ne se résume pas à traduire une boutique en ligne et ajouter une option de livraison.

Localisation, transporteurs et moyens de paiement différents selon les pays, formalités douanière et TVA UE et hors UE, fulfillment à l'international : la logistique se complexifie vite. Et chaque euro de marge compte, car LABFRESH ne vend pas des vêtements standards : la marque investit dans des matières et des technologies innovantes. Une opération logistique solide n'est donc pas un détail, elle fait partie intégrante de l'expérience client.

Pour LABFRESH, un bon partenaire fulfillment ne se contente pas d'emballer et d'expédier des commandes. La marque cherchait quelqu'un capable de réfléchir avec elle, de réagir vite, et de résoudre les problèmes à deux.

Cette proximité se traduit très concrètement : en cas de pépin, Monta n'est jamais qu'à un coup de fil. Même sur des sujets techniques, comme l'optimisation du processus de retour, la réflexion se construit ensemble.

Pour une marque de mode internationale, le fulfillment pèse énormément dans l'expérience client. Un bon produit et une vision forte ne suffisent pas si la livraison ou le retour déçoivent ensuite.

Monta aide LABFRESH à rendre cette dernière étape aussi solide que le reste de la marque : livraison rapide, fulfillment fiable, et un processus de retour sans cesse affiné. La logistique devient ainsi bien plus qu'un rouage opérationnel : elle fait partie de l'expérience de marque.

LABFRESH regarde déjà plus loin. L'Allemagne, la France et le Royaume-Uni doivent encore se développer, tandis que de nouveaux marchés, des marketplaces, la vente en gros et des boutiques en propre sont au programme.

La marque veut aussi étoffer sa collection femme et continuer d'investir dans de nouvelles innovations textiles. D'une première idée de produit financée par la communauté à plus de 200 000 clients : LABFRESH continue de faire sortir ses innovations du labo pour les faire entrer dans les dressings du monde entier.