Wenn du auf Amazon verkaufst, können wir deine logistischen Prozesse (Fulfillment) übernehmen. Das wird noch attraktiver, wenn du nicht nur über Amazon, sondern auch über andere Marktplätze und/oder deinen eigenen Webshop verkaufst. Bei Monta können wir alle deine Online-Bestellungen an eine Plattform anschließen: unsere eigene Software. Indem du deine Logistik an einen Fulfillment-Partner wie Monta auslagerst, hast du Zeit für andere Dinge wie Marketing.
Neben dem allgemeinen Fulfillment von Online-Bestellungen über Amazon bieten wir jetzt auch Fulfillment für Amazon Prime-Bestellungen an (bitte beachten: innerhalb Deutschlands).
Also, wenn du relativ viel an deutsche Verbraucher über Amazon verkaufst, kann das sehr interessant für dich sein!
Das Seller Fulfilled Prime-Programm bei Amazon ist eines von drei Fulfillment-Programmen innerhalb Amazon. Durch den Einsatz von SFP triffst du auf hohe Qualität und schnelle Lieferung, was deine Umsatz enorm steigern kann. Klingt interessant? Lies weiter, wir erklären dir genauer, was SFP ist, welche Vorteile SFP hat und welche Bedingungen erfüllt sein müssen, um es nutzen zu können.
Amazon SFP … Was ist das?
Amazon Prime hat die Art und Weise, wie Verbraucher online einkaufen, stark verändert. Verbraucher haben immer höhere Erwartungen, wenn es um Lieferzeiten, Versandkosten und Kundenservice geht. Derzeit hat Amazon weltweit mehr als 100 Millionen (!!) Prime-Abonnenten. Verbraucher, die davon Gebrauch machen, zahlen eine zusätzliche Gebühr, um einfach und schnell das beste und günstigste Produkt in einer bestimmten Kategorie zu finden und nur von vertrauenswürdigen Online-Shops zu kaufen.
Wenn sie dann ein Produkt bestellen, sind auch hohe Erwartungen an die Lieferung geknüpft. Wenn du ein Prime-Verkäufer werden möchtest, bist du verpflichtet, deinen Kunden kostenlosen Versand anzubieten. Aber es gibt weitere Anforderungen. Hier kann Monta eine Rolle spielen, da Monta diese strengen Anforderungen erfüllen kann. In deiner Probezeit als Prime-Verkäufer gelten die folgenden Anforderungen von Amazon Prime, die Monta erfüllen kann:
- Premium-Versandoptionen: Mit SFP müssen Verkäufer den Premium-Versand von Amazon nutzen, um Kunden schnelle und garantierte Versandoptionen zu bieten. Bestellungen müssen über Track & Trace verfolgbar sein.
- Rechtzeitige Lieferung: Die ersten Testbestellungen müssen eine rechtzeitige Lieferung von mindestens 99% haben. Diese Bestellungen müssen am selben Tag versendet werden, an dem die Bestellung eingeht.
- Verwendung von Amazon Buy Shipping Services: Dies muss für mindestens 98,5% der Bestellungen verwendet werden. Hiermit können Versandetiketten einzeln oder in Stapeln erworben werden.
- Richtige Spediteure pro Land: Produkte müssen über das vertrauenswürdige Netzwerk von Amazon-Versandpartnern an Kunden geliefert werden. Diese Spediteure variieren je nach Land. Monta arbeitet mit den von Amazon pro Land erforderlichen Spediteuren zusammen.
- Rückgabebedingungen: Um ein konsistentes Erlebnis für Käufer zu gewährleisten, müssen Sie die Rückgabebedingungen von Amazon erfüllen oder übertreffen.
Diese Anforderungen liegen außerhalb des Bereichs von Monta:
- Eine Stornierungsrate von weniger als 0,5%: Eine weitere Kennzahl für die Kundenzufriedenheit sind die Stornierungsraten. Deshalb müssen Prime-Testbestellungen eine Stornierungsrate von weniger als 0,5% aufrechterhalten.
- Kundenservice-Anfragen über Amazon: Verkäufer müssen alle Kundenanfragen über die normalen Kanäle von Amazon abwickeln lassen.
Du erhältst ein Prime-Abzeichen, das du in deinem Amazon-Verkaufskonto anzeigen lassen kannst. Monta kann weiterhin den strengen Anforderungen von Amazon entsprechen. Eine solche Anforderung ist zum Beispiel, dass alle Bestellungen innerhalb von 2 Tagen an den Kunden versendet werden müssen. Wir können das für dich übernehmen, was dir viel Kopfschmerzen erspart!
Die Vorteile
Wenn du ein Amazon Prime-Verkäufer wirst, macht das dich als Amazon-Verkäufer glaubwürdiger und vertrauenswürdiger und zeigt, dass du qualitativ hochwertige Produkte anbietest. Deine Reichweite wird garantiert größer! Durch das Abzeichen kann deine Sichtbarkeit als Verkäufer auf Amazon erheblich erhöht werden, was zu erheblichen Umsatzsteigerungen führen kann. Darüber hinaus hast du als Teil von Amazons Seller Fulfilled Prime-Programm Zugang zum 24/7-Kundenservice von Amazon. Das Amazon-Team hochqualifizierter Kundenservicemitarbeiter steht bereit, um großartigen Service für dich zu bieten. Mit diesem Service können Kunden ihre Bestellungen verfolgen, Rücksendungen einreichen und Rückerstattungen anfordern.
Interesse daran, dass Monta die Auftragsabwicklung für deine Amazon Prime-Verkäufe übernimmt?
Wir helfen dir sehr gerne! Um diesen Fulfillment-Service nutzen zu können, gilt ein Mindestbestellvolumen von 10.000 Sendungen (insgesamt) pro Jahr innerhalb Deutschlands. Dies beinhaltet auch Amazon Prime-Sendungen.
Kontaktiere uns über das folgende Formular für weitere Fragen und Informationen:
