Was ist Conversion und wie erhöhst du diese?
Conversion: Wenn du einen Online-Shop betreibst, steht Conversion für den Anteil deiner Besucher, der auch tatsächlich Kunde wird. Bei einer Conversion-Rate von 10% kaufen beispielsweise 10 Besucher von 100 ein, nachdem sie die Website besucht haben. Conversion bedeutet Umsatz und ist daher ein maßgeblicher Indikator für den Erfolg deines Online-Shops. Je höher die Anzahl der Käufer auf der Website ist, desto relevanter werden die Besucher.
Hier sind einige Tipps, um die Conversion-Rate deines Online-Shops zu erhöhen.
- Mach es persönlich, wer bist du als Unternehmen? Lass dies auf deiner Website klar erkennen.
- Schaffe Engagement, warum sollte sich ein Kunde zu deinem Markenprodukt hingezogen fühlen? Gib Gründe, warum ein Kunde sich für dich und nicht für den Wettbewerb entscheiden sollte.
- Zeige Kontaktdaten an einer prominenten Stelle auf deiner Website und zeige deutlich deine Versand- und Rückgabebedingungen. Sei transparent!
- Zeige Kundenbewertungen an, zum Beispiel durch ein unabhängiges Bewertungsprogramm auf deiner Website. Gute Bewertungen ermutigen Kunden zum Kauf.
- Ein gutes, einladendes Design, das zu deinen Produkten und deiner Zielgruppe passt. Setze dies in deinen sozialen Medien fort!
- Eine klare Navigation, damit ein Kauf innerhalb weniger Klicks möglich ist. Nichts ist frustrierender für einen Kunden als eine lange Suche nach einem bestimmten Artikel oder einem komplizierten Bestellprozess.
Monta unterstützt über 1500 Online-Shops bei ihrer Logistik über Fulfillment und intelligente Software. Indem du diesen Teil deines Online-Shops auslagerst, hast du mehr Zeit, um dich auf Dinge wie deine Website und soziale Medien zu konzentrieren.
Transparent und schnell
Monta arbeitet nur mit renommierten Versandpartnern wie PostNL, DHL, Trunkrs, UPS, DPD und GLS zusammen. Wir haben standardisierte IT-Verbindungen mit allen diesen Transportunternehmen, sodass beispielsweise die Vorankündigung, die Track & Trace-Codes und das Drucken von Etiketten reibungslos verlaufen. Aus unserem IT-System heraus können wir Ihren Kunden eine Benachrichtigungs-E-Mail senden (von Ihrem Namen aus), damit der Kunde weiß, dass das Paket versendet wurde. Dies hat positive Auswirkungen auf die Conversion-Rate Ihres Online-Shops. Über Monta können Sie späte Cut-off-Zeiten wählen, die sogar bis 23.45 Uhr (für die Benelux-Länder) gelten. Alle Bestellungen bis zu diesem Zeitpunkt werden noch am selben Tag versendet. Andere Cut-off-Zeiten sind immer verhandelbar. Wir sind flexibel und denken mit Ihnen über Ihre Prozesse nach, damit Ihre Conversion-Rate steigt!
