Pink Gellac, der niederländische Marktführer für Gelnagellack, verzeichnet im Ausland ein rasantes Wachstum. Was aber macht das Unternehmen so erfolgreich? Wie wird es dabei vom Fulfillment-Anbieter Monta unterstützt?
Die schnell wachsenden Verkaufszahlen des Unternehmens sprechen für sich: Gel-Nagellack ist ungemein beliebt. Persönliche Pflege hat sich noch nie einer so großen Beliebtheit erfreut wie heute. Tatsächlich hat der Verkauf von Pink Gellac Startersets einen deutlichen Aufschwung erfahren und ist speziell bei der Zielgruppe äußerst beliebt. Mit einem solchen Starterset erhalten Kunden alle Produkte, die sie für die Nagelpflege benötigen, und das direkt nach Hause und ohne dazu ein Studio aufsuchen zu müssen. Da Verbraucher immer kostenbewusster werden, werden solche Artikel als attraktive und kostengünstige Alternative angesehen.
Die Kombination aus physischer und Online-Präsenz
Trotz seines Online-Erfolgs eröffnet Pink Gellac auch weiterhin neue Ladenlokale. Diese Strategie hat sich für das Unternehmen bis dato als sehr erfolgreich erwiesen.
Dazu Sander Groenendijk, CFOO von Pink Gellac: „Der Omnichannel-Ansatz funktioniert für uns sehr gut. Wir nutzen eine gute Mischung aus Online- und Offline-Kanälen für unsere Zielgruppe und pflegen auf allen Plattformen den gleichen Stil. Am Anfang haben wir nur online verkauft. Nach einiger Zeit haben wir beschlossen, Ladenlokale zu eröffnen. Dies wurde von Verbrauchern positiv aufgenommen, die die Farben von Gelnagellack oder Sets gerne persönlich in Augenschein nehmen. Denn so können sie sich persönlich von der Qualität und dem Endergebnis überzeugen. Und eine solche Erfahrung bieten eben nur physische Läden.“
Edwin van der Ham, CEO von Monta, fügt hinzu: „Wir beliefern nicht nur die Ladenlokale von Pink Gellac, sondern übernehmen auch die komplette Abwicklung von Online-Bestellungen. Bei Pink Gellac können Verbraucher bis 23:45 Uhr online bestellen und bekommen die Ware am nächsten Tag geliefert. Das erfordert eine schnelle Auftragsabwicklung, denn unsere Fahrer führen die Abholung um Mitternacht durch. Um die verschiedenen Fläschchen mit Gelpolitur für Pink Gellac effizient zu kommissionieren und zu verarbeiten, haben wir für diesen Kunden ein maßgeschneidertes System entwickelt. Wir nennen es das „Pick-To-Light“-System oder in diesem Fall „Pink-To-Light“ mit einer Anspielung auf Pink Gellac. Mit diesem System werden alle verschiedenen Variationen des Gel-Nagellacks von Pink Gellac übersichtlich dargestellt. Eine Leuchte auf dem Display zeigt den jeweiligen Kommissionierplatz an. Die Zahl weist darauf hin, wie viele Einheiten der jeweiligen Nagellackfarbe entnommen werden müssen. Dieser Ansatz ermöglicht eine sehr präzise und schnelle Kommissionierung.“
Die Zusammenarbeit zwischen Pink Gellac und Monta gewährleistet eine effiziente Bestandsverwaltung, ein reibungsloses Fulfillment von Bestellungen sowie ein hochwertiges Einkaufserlebnis für Kunden, und zwar sowohl online als auch offline.
Eine farbenfrohe Zukunft
Groenendijk: „Als Fulfillment-Partner begleitet Monta jetzt schon seit einigen Jahren unser wachsendes Unternehmen. Bei Pink Gellac dreht sich alles darum, unseren Kunden das ultimative Produkterlebnis zu bieten. Im letzten Jahr haben wir unsere Website und unser Branding komplett überarbeitet und verfügen jetzt über 6 Markengeschäfte. Der erste Standort im belgischen Antwerpen wurde letztes Jahr eröffnet, Nummer 6 vor kurzem in Amsterdam. Für die kommenden Monate sind weitere Eröffnungen geplant. Außerdem expandieren wir international über verschiedene Kanäle, einschließlich unserer eigenen Websites.“
„Wir sind ein echtes Omnichannel-Unternehmen mit einem hohen internationalen Wachstum. Dies bringt natürlich auch betriebliche Herausforderungen mit sich. Der Schlüssel zu unserem Erfolg ist ein kontinuierlich funktionierender effizienter Logistikprozess. Mit Monta als Geschäftspartner haben wir uns ein klares Ziel gesetzt. Die Flexibilität, die uns das Unternehmen bietet, ist dabei ein entscheidender Faktor. Sie sind sehr pragmatisch, pflegen kurze Kommunikationswege und fokussieren auf der Lösungsfindung. Wir arbeiten gemeinsam daran, die End-to-End-Prozesse durch klare Vereinbarungen und schlanke Meeting-Strukturen zu perfektionieren. Die Zusammenarbeit ist einfach toll“, fügt Groenendijk hinzu.
Expansion über Grenzen hinweg
Warum ist dies der richtige Zeitpunkt, um das internationale Wachstum anzukurbeln? Darauf Groenendijk zuversichtlich: „Wir haben auch jenseits unserer Grenzen eine steigende Nachfrage für unsere Produkte festgestellt. Vor allem Deutschland ist dabei ein wichtiger Markt. Dort einen Webshop unterhalten und Produkte direkt versenden zu können, macht für deutsche Verbraucher einen großen Unterschied. Es schafft dazu ein Gefühl von Vertrauen und Zuverlässigkeit. Darüber hinaus sind natürlich auch die kürzeren Lieferzeiten von enormer Bedeutung. Deshalb haben wir uns entschieden, mit unserem Fulfillment-Partner Monta international zu expandieren.“
Dazu Van der Ham: „Pink Gellac ist seit 2013 Kunde von uns. Wir haben das Unternehmen auf seinem Weg von seinen Anfängen bis hin zum Marktführer in den Niederlanden begleitet. Es ist großartig, dass wir jetzt zusammen in Deutschland präsent sein und unseren Kunden die Flexibilität und Möglichkeit bieten können, von dort aus zu versenden und alle Rücksendungen zu bearbeiten. Es ist klar, dass ein Unternehmen wie Pink Gellac auf dem deutschen Markt großen Einfluss haben wird. Wenn wir zu seinem Erfolg beitragen können, ist das fantastisch.“
