Digitale Logistik im Onlineshop-Zeitalter

Gerade in der heutigen Zeit des Online-Handels ist die Digitalisierung der Logistik ein Prozess, der Hand in Hand mit deinem Online-Auftritt geht und zu einem entscheidenden Element geworden ist, um den Erfolg deines Onlineshops zu beeinflussen. Hierbei geht es vor allem um die nahtlose Bewegung von Waren und Informationen, die einen direkten Einfluss auf deine Betriebsabläufe haben und in Zusammenhang mit Zufriedenheit deiner Kunden stehen. Um in der Logistik effizienter und fehlerfrei zu agieren, wird diese immer stärker digitalisiert, um Ihre Logistikprozesse, -strategien und -systeme zu verbessern und zu beschleunigen. Dieses Thema möchten wir in diesem Blogartikel genauer betrachten und dir erklären, was genau dahinter steht, warum die Digitalisierung der Logistik E-Commerce-Bereich so wichtig ist, welche Vorteile und Risiken die Digitale Logistik hat und dir Tipps und Strategien an die Hand geben, wie du zusammen mit Monta deine Logistik digitalisieren kannst.

Was ist digitale Logistik? Definition und Bedeutung im E-Commerce

Die digitale Logistik umfasst den Einsatz von allen Technologien und digitalen Hilfsmitteln zur Planung, Steuerung und Optimierung der Lieferketten und Logistikprozesse. Die Idee dahinter ist, den gesamten Logistikprozess weniger anfällig für menschliche Fehler zu machen und somit effizienter, schneller und genauer zu machen. Dies alles soll zu einer höheren Liefergenauigkeit führen und die Verfolgung von Waren besser machen. Bei Monta geschieht dies durch viele unserer Services und Angebote, unter anderem durch die direkte Einbindung von diversen Webshops und Onlinemarkplätzen, sowie die Einbindung von ERP-Systemen oder unser eigenes Retourenmanagement (RMA).

Warum ist Digitale Logistik für Onlineshops so wichtig?

Durch die Digitalisierung deiner Logistik, im Optimalfall in Zusammenarbeit mit Monta, verschaffst du dir Wettbewerbsvorteile. Durch die Automatisierung von Prozessen kannst du Zeit und Kosten sparen und die Effizienz deines Shops steigern. So macht es zum Beispiel die Echtzeit-Verfolgung von Waren möglich, Kunden dauerhaft über den Status ihrer Bestellung zu informieren und du kannst als Anbieter direkt eingreifen, sollte etwas nicht wie vorgesehen funktionieren. Dies führt direkt zu einer höheren Kundenzufriedenheit und gibt dir außerdem die Möglichkeit, weniger Zeit in deine Logistik investieren zu müssen und dich auf deine Kernkompetenz und deinen Shop zu konzentrieren. Wir bei Monta helfen dir gerne dabei und übernehmen auch den gesamten Prozess, falls du das wünschst.

Vorteile und Nachteile der Digitalisierung in der Logistik

Die Onlineshop-Digitalisierung bringt vor allem viele Vorteile für dich und einen Shop mit, trotzdem gibt es auch Herausforderungen, die nicht übersehen werden dürfen. Nachfolgend findest du die wichtigsten Vor- und Nachteile der digitalen Logistik aufgeführt:

Vorteile	Nachteile
Effizienzsteigerung: durch Automatisierung werden Prozesse schneller und reibungsloser	Datenschutzrisiken: Durch Speicherung von Daten steigt das Risiko in Bezug auf Datenschutz
Kostenreduktion: bessere Nutzung von Ressourcen und Senkung von Betriebskosten	Abhängigkeit von Technologie: Technische Probleme können Lieferkette beeinflussen
Echtzeit-Tracking: Paketstatus kann in Echtzeit verfolgt werden	Initiale Investition: Die Implementierung eines digitalen Systems erfordert eine gewisse Investition
Bessere Lagerverwaltung: Digitale Tools helfen bei Optimierung von Lagerbeständen und minimieren Engpässe oder Überbestände	Schulungsbedarf: MItarbeiter müssen auf das neue System geschult werden
Datenauswertung: Auswertung von Daten ist viel leichter und ermöglichen fundierte Entscheidungen in Echtzeit
Flexibilität und Skalierbarkeit: Digitale Systeme können schnell und einfach an sich ändernde Anforderungen und Wachstum angepasst werden
Transparenz: Die Lieferkette ist leichter einsehbar und ermöglicht so eine bessere Kommunikation mit Kunden und Partnern/Lieferanten

Alles Vor- und Nachteile, die wir bei Monta bereits berücksichtigen. Vor allem die Nachteile können durch die Zusammenarbeit mit uns reduziert werden, so ist unser Personal bereits auf alle möglichen Systeme geschult, unsere Fulfillmentsysteme werden dauerhaft von Experten gewartet und wir wissen mit solch großen Datenmengen umzugehen.

Schritte zur Digitalisierung deiner Onlineshop-Logistik: Tipps und Strategien

Um deine Logistik sinnvoll zu digitalisieren haben wir als E-Commerce-Profi einige Tipps zusammengestellt, die den Einstieg und Umsetzung leichter machen:

1. Technologieauswahl: Die richtige und passende Technologie für dein Unternehmen und deine Größe ist entscheidend. Hierbei sollten Aspekte wie Automatisierung, Lagerverwaltungssysteme (WMS), Transportmanagement-Systeme (TMS), Tracking-Tools und Datenanalyse-Software berücksichtigt werden. Alles Dinge, die wir bei Monta anbieten.

2. Prozessanalyse: Um deine Onlineshop-Logistik möglichst effizient zu implementieren, ist es wichtig, vorab deine Abläufe genau zu analysieren. Hier solltest du vor allem Augenmerk auf Engpässe, ineffiziente Abläufe und Bereiche legen, die digitalisiert werden können. Unsere Experten unterstützen dich gerne hierbei und teilen ihre Expertise mit dir.

3. Team-Schulung: Dein Team sollte auf das neue System auf jeden Fall geschult werden. Hier rentiert sich ein Investment in eine umfangreiche Schulung, um das größtmögliche Potenzial aus dem neuen System herauszuholen. Solltest du dies nicht wollen, bieten wir bei Monta die gesamte Übernahme von deinem Logistikprozess an, mit einem bereits geschulten Team.

4. Datenmanagement: Implementiere eine effiziente Datenerfassung und -speicherung. Die Qualität und Verfügbarkeit von Daten sind entscheidend für den Erfolg deiner neuen Onlineshop-Logistik. Alternativ kannst du auch das Monta-Portal als Kunde nutzen, das alle wichtigen Informationen sowohl für dich parat hat, als auch für deine Endkunden (und das in deinem eigenen Corporate Design).

5. Integration: Eine digitale Logistik muss natürlich in die bereits vorhandenen Online- und Offlinesysteme integriert werden, um möglichst effizient zu arbeiten und einen reibungslosen Ablauf zu garantieren. Hierbei helfen wir dir gerne oder übernehmen die gesamte Logistik für dich, so dass keine Integration notwendig ist.

Solltest du noch weitere Tipps hierzu wollen, vereinbar doch gerne einen Termin mit einem unserer Experten.