Door de snelle groei van Merkala steeg het aantal bestellingen van zowel professionals als particulieren enorm. Vooral huisartsenpraktijken bestellen vaak niet slechts één artikel, maar hele lijsten met verschillende benodigdheden. Dit maakte het logistieke proces steeds complexer en tijdrovender.

Met de flinke groei van de afgelopen jaren werd duidelijk dat een efficiënt en betrouwbaar systeem noodzakelijk was om de orderverwerking soepel te laten verlopen en de klanttevredenheid te waarborgen.

Merkala vond in MontaWMS de oplossing om het logistieke proces te optimaliseren. Dankzij MontaWMS is altijd inzichtelijk waar de voorraad ligt, kunnen er duidelijke looppaden in het magazijn worden ingericht en weet het team precies waar elk artikel te vinden is. Orders worden nu sneller en efficiënter verzameld en het systeem geeft direct aan wanneer producten moeten worden bijgevuld. Dit voorkomt misgrijpen en houdt het magazijn overzichtelijk.

Het team van Merkala heeft tijdens een bezoek aan het fulfilment center van Monta zelf kunnen zien hoe het systeem in de praktijk werkt. Dat gaf veel vertrouwen: als MontaWMS in zulke grote magazijnen goed functioneert, werkt het zeker ook bij Merkala.

Met MontaWMS beschikt Merkala over een schaalbare en betrouwbare oplossing die meegroeit met het bedrijf. De orderverwerking is nu duidelijk en efficiënt, waardoor het team zich kan focussen op service en verdere groei. Klanten ontvangen hun bestellingen snel en compleet, en het voorraadbeheer is altijd up-to-date.

Merkala blijft zich ontwikkelen als familiebedrijf met een duidelijke missie: medische producten toegankelijk maken voor iedereen. Met MontaWMS als betrouwbare partner in het logistieke proces is Merkala klaar voor verdere groei, innovatie en het nog beter ondersteunen van zorgprofessionals en particulieren in Nederland, België en Duitsland.