Veelgestelde vragen over MontaShip

MontaShip is het multi-carrier verzendplatform van Monta en is geschikt voor webshops die hun eigen voorraad beheren, zelf hun orders inpakken en gebruik willen maken van scherpe verzendtarieven. We richten ons voornamelijk op webshops vanaf ongeveer 3.000 orders per jaar. Heb je een lager ordervolume? Ook dan kun je gebruikmaken van MontaShip. Je levert je pakketten dan zelf af bij een Monta-warehouse of een pakketpunt bij jou in de buurt.

Na het aanvragen van een offerte nemen we binnen één werkdag contact op. Zodra alles akkoord is en de webshop is gekoppeld aan ons systeem, kunnen de eerste zendingen vaak binnen een uur worden verwerkt.

MontaShip werkt momenteel niet met contracten. Je betaalt alleen voor de labels die je daadwerkelijk aanmaakt. Er wordt wél €9,99,- per maand aan abonnementskosten gefactureerd. De samenwerking is doorlopend en heeft geen einddatum o.i.d.

Ja. Je krijgt een vaste contactpersoon die bekend is met jouw situatie. Je hebt direct contact met een accountmanager binnen ons team en niet met een chatbot of callcenter. Als de implementatie succesvol is afgerond draagt de accountmanager buitendienst de klant over aan de accountmanager binnendienst van de betreffende vestiging.