Ordermanagement software: snel inzicht, zonder fouten
Elke bestelling moet snel, foutloos en overzichtelijk verwerkt worden, of je nu tien of tienduizend orders per dag draait. Zonder goed ordermanagement lopen orderverwerking en orderbeheer al snel vast in handmatig werk en vertragingen. Met fulfilment en WMS-software geeft Monta je grip op je hele orderproces, van binnenkomst tot aflevering.
Goed ordermanagement zorgt voor snellere levering, minder fouten en overzicht over al je verkoopkanalen.
Waarom is ordermanagement belangrijk?
Naarmate je webshop groeit, groeit ook de druk op je orderverwerking: handmatige orderpicking, geen realtime overzicht van orderstatussen en losse systemen die niet op elkaar aansluiten zorgen voor fouten, vertraging en ontevreden klanten. Verkoop je bovendien via meerdere kanalen, dan wordt het zonder centraal ordermanagement al snel onoverzichtelijk.
Goed ordermanagement voorkomt deze problemen en levert concrete voordelen op:
Kortere doorlooptijd
Hoe sneller een order van binnenkomst tot verzending doorloopt, hoe eerder een klant zijn pakket in huis heeft. Met geautomatiseerde aansturing van pick-, pack- en verzendprocessen verkort je de tijd tussen orderontvangst en verzending aanzienlijk, zonder dat dit ten koste gaat van de nauwkeurigheid.
Minder fouten in de orderafhandeling
Een verkeerd artikel, een fout adres of een gemiste deadline kost tijd, geld en klantvertrouwen. Door orderverwerking te automatiseren en te koppelen aan barcodescanners of pick-to-light-systemen, verklein je de kans op menselijke fouten aanzienlijk en voorkom je onnodige retourzendingen en klachten.
Tevreden klanten dankzij tracking en betrouwbare levering
Klanten willen weten waar hun pakket blijft. Realtime trackinginformatie en een betrouwbare levertijd zorgen voor vertrouwen, ook wanneer er onderweg iets misgaat. Zo blijft de klantervaring overeind, zelfs bij drukte of pieken in het bestelvolume.
Overzicht over al je verkoopkanalen
Verkoop je via je eigen webshop, marketplaces en misschien ook nog fysieke winkels? Dan is het essentieel om alle orders centraal te kunnen beheren. Goed ordermanagement brengt orderstromen uit al je kanalen samen in één systeem, zodat je nooit het overzicht kwijtraakt.
oe je ordermanagement organiseert, hangt af van hoe je je logistiek hebt ingericht. Neem je fulfilment af bij Monta, dan verwerken wij je orders voor je; kies je voor onze WMS-software, dan beheer je je ordermanagement zelf.
Ordermanagement bij Monta Fulfilment
Neem je fulfilment af bij Monta, dan nemen wij de volledige orderverwerking uit handen: van orderontvangst tot bezorging aan de deur. Jouw orders worden verwerkt in een van onze 20+ Europese fulfilmentcentra, met lokale vervoerders voor iedere bestemming. Dat betekent onder meer:
Snelle verwerking en verzending door meer dan 1.400 fulfilment- en software-experts.
Realtime inzicht in elke orderstatus via MontaPortal, ook al beheer je het proces niet zelf.
Schaalbaar van 5.000 orders tot miljoenen orders per jaar, zonder dat je zelf hoeft op te schalen.
Automatische koppelingen met je webshop, marketplaces en vervoerders, zodat orders zonder handmatige invoer binnenstromen.
Gebruik je de WMS-software van Monta, dan beheer je je ordermanagement zelf, met software die elke stap aanstuurt en automatiseert. Van orderontvangst tot retourverwerking heb je continu inzicht in je orderstromen, per klant, kanaal of magazijnlocatie. Dat vertaalt zich in:
Automatische aansturing van pick-, pack- en verzendprocessen, ondersteund door barcodescanners, pick-to-light en put-to-light.
Directe koppelingen met je webshop, marketplaces, ERP-systemen en 15+ vervoerders.
Realtime inzicht in orderstatussen, zonder handmatige controle of dubbele invoer.
Eén platform waarin ordermanagement en magazijnbeheer volledig zijn geïntegreerd, zonder losse systemen.
Van orderontvangst tot retour: wij nemen elke stap van je orderverwerking uit handen.
Hoe Monta jouw orders verwerkt
Neem je fulfilment af bij Monta, dan doorloopt elke order dezelfde zorgvuldige route: van het moment dat een klant afrekent tot het pakket bij de voordeur staat. Hieronder lees je hoe dat er per stap uitziet.
Orderontvangst en bevestiging
Zodra een klant een bestelling plaatst, ontvangen en bevestigen wij de order direct in ons systeem. Zo komt de verwerking meteen op gang, zonder vertraging door handmatige controle.
Voorraad toewijzen en picken
Ons systeem wijst automatisch de juiste voorraad toe en stuurt het pickproces aan, zodat de juiste artikelen snel en nauwkeurig worden verzameld.
Kwaliteitscontrole en verpakking
Voordat een order de deur uitgaat, controleren we of alles klopt en verpakken we het zorgvuldig, op maat en volgens onze eigen kwaliteitsnormen.
Verzending en bezorging
We stemmen af met lokale vervoerders, zodat elk pakket op tijd en op de juiste plek wordt afgeleverd, ongeacht de bestemming
Follow-up en retourbeheer
Ook na levering blijven we betrokken: we volgen de bezorging op en handelen eventuele retouren snel en zorgvuldig af, zodat de klantervaring compleet blijft.
Zo hoef jij je nergens zorgen over te maken, van de eerste klik tot de laatste stap.
Slimme technologie en integraties achter elke order
Onze systemen en techniek zorgen ervoor dat elke order, van binnenkomst tot verzending, soepel en nauwkeurig verloopt.
35+ integraties
Zodra een klant een bestelling plaatst, stroomt de orderdata automatisch door naar ons systeem — dankzij meer dan 35 integraties met e-commerceplatforms, marktplaatsen, vervoerders en ERP-systemen. Past jouw specifieke tool er niet tussen? Dan bouwen we een koppeling op maat.
Slim en duurzaam orderpicken
Met barcodescanners, put-to-light-systemen en een e-checkwall verwerken we orders nauwkeurig en efficiënt, zonder onnodig papierverbruik of foutgevoelige picklijsten. Zo pakken we sneller én duurzamer.
Robotisering en AutoStore
Voor grotere volumes zetten we robotsystemen in die producten naar de picker brengen, gecombineerd met onze AutoStore-integratie. Dat maakt orderverwerking sneller en nauwkeuriger, ook tijdens drukke periodes.
AI en voorspellende analyses
We gebruiken AI om drukte en pieken te voorspellen, zodat we onze processen daar vooraf op kunnen afstemmen. Zo blijft de verwerking van jouw orders soepel lopen, ook wanneer het volume plots toeneemt.
Zo combineren we schaal met precisie, zonder in te leveren op snelheid.
35+ integraties en slimme technologie zorgen dat elke order snel én foutloos wordt verwerkt.
Ontdek hoe ons fulfilment jouw webshop kan helpen
Er gingen jou al duizenden tevreden webshops voor. Wil je weten of Monta's services ook voor jouw interessant is? Laat hier eenvoudig je e-mailadres achter en ontvang meteen de brochure!
Dit zeggen klanten over ons
"Tijdens onze actieperiode De Hunt verdrievoudigen de orderaantallen ten opzichte van een normale dag. Juist op die piekmomenten bewijst Monta zijn waarde. Orders worden razendsnel verwerkt en het team denkt continu mee over hoe processen nóg efficiënter kunnen worden ingericht. Die combinatie van snelheid, schaalbaarheid en proactief meedenken maakt Monta voor ons een zeer waardevolle fulfilmentpartner.”
Rogier van Egmond | COO
"Met bijna 48 filialen groeit Amac hard. Onze logistiek moet hierin meegroeien. Door te kiezen voor MontaWMS als ons warehouse management systeem investeren we als Europa's grootste Apple-retailer in een toekomstbestendige oplossing met ruimte voor automatisering en verdere schaalvergroting. Zo hebben wij een antwoord op steeds complexere vraagstukken."
Bas de Vries |Chief Operating Officer
“Ieder jaar maakt Monta op basis van onze forecast een goed doorgerekend plan. Doordat zij volumes kunnen balanceren met andere klanten en snel kunnen opschalen, kunnen wij ook in het hoogseizoen altijd op tijd leveren. Ook voor onze internationale groei is Monta voor ons de ideale fulfilmentpartner gebleken: schaalbaar, flexibel en persoonlijk. Dankzij Monta kunnen we sneller leveren en onze klanten in Europa beter bedienen.”
Gebruik je de WMS-software van Monta, dan doorloop je dezelfde vijf fasen als bij fulfilment, maar dan zelf uitgevoerd in jouw eigen magazijn, aangestuurd door onze software.
Stap 1: Orderontvangst
Orders uit webshops, marketplaces en ERP-systemen stromen automatisch binnen in MontaWMS. Elke order wordt direct geregistreerd, voorzien van de juiste prioriteit en klaargezet voor verwerking in jouw magazijn, zonder handmatige invoer of vertraging
Stap 2: Orderverwerking
MontaWMS stuurt jouw medewerkers in jouw magazijn via de kortste pickroute aan, ondersteund door pickbonnen, barcodescanners, pick-to-light of put-to-light. Elk artikel wordt gescand en gecontroleerd via e-check, waarna de order foutloos wordt ingepakt.
Stap 3: Orderverzending
Het systeem selecteert automatisch de juiste vervoerder op basis van gewicht, bestemming en levertijd, maakt het verzendlabel aan en verstuurt realtime trackinginformatie naar de klant. Geen handmatige stap vereist.
Stap 4: Orderafhandeling
Na verzending volgt MontaWMS de orderstatus via de vervoerder. Eventuele problemen, zoals vertraging of niet-bezorgde zendingen, worden direct gesignaleerd. Retouren worden via het geïntegreerde retourportaal verwerkt en teruggeboekt op de voorraad in jouw magazijn.
Stap 5: Orderoptimalisatie
Analyseer de verwerking van bestellingen in jouw magazijn en optimaliseer met bijvoorbeeld hardware-integraties, applicaties of aanvullende modules, zoals de checkoutmodule van MontaWMS.
Onmisbaar zodra handmatige orderverwerking je groei remt
⚡
Geen losse OMS-laag, maar ordermanagement software die echt werkt.
Waarom kiezen voor de ordermanagement software van MontaWMS?
De ordermanagement software van MontaWMS is niet gebouwd als losse OMS-laag , maar is volledig verweven met het WMS, de verzendsoftware en het retourportaal. Orderdata stroomt automatisch door alle systemen, zonder handmatige synchronisatie of losse applicaties. We gebruiken diezelfde software dagelijks in onze eigen 20+ fulfilmentmagazijnen, waar honderden medewerkers orders verwerken voor meer dan 3.000 webshops. Met 100+ developers die het systeem continu doorontwikkelen en 25+ jaar logistieke praktijkervaring bieden we ordermanagement dat werkt. Niet alleen in een demo, maar dag in dag uit in de echte operatie.
Een OMS (Order Management Systeem) richt zich op het beheren van de orderstroom van bestelling tot levering. Een WMS (Warehouse Management Systeem) richt zich op de fysieke magazijnprocessen: opslag, picking en verzending. MontaWMS combineert beide: ordermanagement en magazijnbeheer zijn volledig geïntegreerd in één platform, waardoor er geen data-uitwisseling nodig is tussen losse systemen.
Wat is ordermanagement?
Ordermanagement is het volledige proces vanaf het moment dat een klant een bestelling plaatst tot het moment dat deze wordt afgeleverd, inclusief eventuele retourverwerking. Dit omvat onder andere het ontvangen en bevestigen van de order, het picken, verpakken en verzenden, en het opvolgen van de status tot en met levering. Met ordermanagement software wordt dit hele proces geautomatiseerd en gestroomlijnd, waardoor orderverwerking sneller en foutlozer verloopt.
Is er verschil tussen ordermanagement, orderverwerking en orderbeheer?
In de praktijk worden deze termen vaak door elkaar gebruikt. Orderverwerking verwijst meestal naar de operationele stappen die nodig zijn om een bestelling af te handelen, zoals picken, verpakken en verzenden. Orderbeheer en ordermanagement worden vaker gebruikt voor het bredere systeem of proces waarmee je die orderstroom aanstuurt en overziet, inclusief kanalen, voorraad en retouren. Bij Monta lopen deze onderdelen naadloos in elkaar over: onze software voor ordermanagement stuurt de volledige orderverwerking aan, of je nu spreekt van orderbeheer of ordermanagement.
Kan ordermanagement software orders verwerken vanuit meerdere verkoopkanalen?
Ja. Onze ordermanagement software koppelt met alle grote webshopplatforms (zoals Shopify, WooCommerce, Magento en Shopware), internationale marketplaces (zoals bol.com, Amazon en Zalando) en ERP-systemen (zoals AFAS, Exact en SAP). Orders uit al deze kanalen stromen centraal binnen en worden via dezelfde geautomatiseerde processen verwerkt, of je nu fulfilment afneemt of met onze WMS-software werkt.
Hoe bepaalt het systeem vanuit welk magazijn een order wordt verzonden?
Zodra een bestelling binnenkomt, kijkt ons systeem naar het afleveradres en de beschikbaarheid van het artikel om de beste magazijnlocatie voor verzending te bepalen. Zo worden transporttijden en -kosten geoptimaliseerd, en komt de order zo snel mogelijk bij de klant terecht.
Persoonlijk & flexibel
25+ jaar ervaring
99,98% prestatiegarantie
