Lotsofleah groeide razendsnel via TikTok, lives en social content. Nieuwe drops waren regelmatig binnen korte tijd uitverkocht.

Maar achter de schermen werd het steeds lastiger. Voorraad lag verspreid, orders werden aan de keukentafel ingepakt en retouren stapelden zich op. Tijdens piekperiodes werd er zelfs 's nachts doorgewerkt. De groei was er. Nu moest de logistiek nog volgen.

Lotsofleah stond voor een duidelijke keuze: zelf een groter pand huren en personeel aannemen, of de logistiek uitbesteden aan een specialist.

Het team koos voor Monta. Inmiddels verzorgt Monta het volledige fulfilment: van opslag en orderverwerking tot verzending en retouren. Zo hoeft Lotsofleah niet langer zelf mee te schalen met iedere nieuwe piek, maar heeft het een fulfilmentpartner die de operatie kan opvangen wanneer de orders groeien.

Het grootste verschil is volgens het team overzicht en controle. Geen dozen, labels en ophaaltijden meer die continu aandacht vragen, maar een logistieke operatie die op de achtergrond doorloopt.

Ook tijdens piekmomenten blijft de fulfilment stabiel. Dat zorgt niet alleen voor meer rust binnen het team, maar ook voor een betere klantbeleving: orders worden sneller verwerkt, retouren beter afgehandeld en de klantenservice blijft stabiel. De logistiek is daarmee geen rem meer op de groei, maar een fundament eronder.

Met Monta als logistiek verlengstuk kan Lotsofleah zich richten op waar het merk sterk in is: nieuwe collecties, campagnes en de community.

De ambities liggen ondertussen hoger. Meer structuur, grotere campagnes en uiteindelijk misschien een fysieke winkel staan op de planning. Wat begon aan de keukentafel, staat inmiddels in een warehouse — en Lotsofleah is klaar voor de volgende groeifase.